Greenplum用户案例-中信银行

中信银行借力华存玩转大数据 采用GREENPLUM实现秒级营销

 

 

 

“如何有效地管理和利用不断增长的客户数据,满足业务发展需求,提高业务竞争力,是当前银行业的数据仓库应用最大的挑战。中信银行信用卡中心采用Greenplum数据仓库解决方案,在国内银行业率先实现了接近实时的商业智能和秒级营销,我们对这一选择感到自豪,对Greenplum的表现非常满意。”——中信银行信用卡中心总经理张明
“采用greenplum数据仓库引擎,不但节约了大量成本,而且其高性能的大规模数据处理能力极大满足了商业智能应用的需求。另外,其本身的的可扩展性,更是极大满足了不断变化着的业务系统的需求。”——中信银行信用卡中心数据仓库室项目总监顾小波

中信银行信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的,对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的业务部门,属中信银行总行一级部门,是中信银行信用卡业务全国总部中信银行信用卡中心是国内银行业为数不多的几家分行级信用卡专营机构之一,也是国内最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。近年来,中信银行信用卡中心的发卡量迅速增长。2008年银行向消费者发卡约500万张,而这个数字在2010年增加了一倍。随着业务的迅猛增长,业务数据规模也线性膨胀。中信银行信用卡中心无论在数据存储、系统维护等方面,还是在有效地利用客户数据方面,都面临着越来越大的压力。

为了应对激烈的市场竞争,中信银行信用卡中心通过建立以数据仓库为核心的分析平台,实现业务数据集中和整合,以支持多样化和复杂化的数据分析,比如卡、账户、客户、交易等主题的业务统计和OLAP(联机分析处理)多维分析等,提升卡中心的业务效率;通过从数据仓库提取数据,改进和推动有针对性的营销活动。从2010年4月到2011年5月,中信银行信用卡中心实施了Greenplum数据仓库解决方案。实施Greenplum解决方案之后,中信银行信用卡中心实现了近似实时的商业智能(BI)和秒级营销,运营效率得到全面提升。营销活动配置平均时间从2周缩短到2-3天。信用额度调整从以前的按季、按月变成账单日立即调整。

中信银行信用卡中心实施Greenplum方案,是中国股份制商业银行信用卡中心中的第一个企业级的数据仓库系统,也是中国首个第三代技术的银行数据仓库系统。通过使用Greenplum数据库解决方案中提供的数据,风险管理部门现在可以每天评估客户的行为;信用卡不良贷款(NPL)比率同比减少了0.76%;系统维护的便捷简单使每年减少了大约500万元的数据库维护成本。。。据估算,Greenplum解决方案使中信银行信用卡中心在初始成本支出方面至少节省了上千万元。